Nieuwe laptop?

Dat kun je eenvoudig vinden onder ''Mijn gegevens'' in de Easy4u portal. Hier vind je o.a. wanneer het contract is gestart, de duur van het contract en de einddatum.

Wanneer je Easy4u abonnement afloopt, kun je deze op ieder moment vernieuwen bij ons. Dat kun je zo doen door onderstaande stappen te volgen.

• Log in bij je Easy4u portal.
• Klik bovenin op ''nieuw aanbod''.
• Selecteer of je een nieuwe laptop voor de middelbare school, een studentenlaptop of alleen de service wil verlengen.
• Kies of je wil huren of kopen en selecteer de gewenste looptijd.
• We sturen je device zo snel mogelijk naar het huisadres.

Easy4u portal

Wanneer je device nog uitstekend werkt, dan kun je er ook voor kiezen om enkel het Easy4u alles-in-1 abonnement te verlengen. Hieronder leggen we je graag uit wat dit inhoudt.

• De service op het device wordt verlengd met maximaal één jaar.
• Je betaalt alleen voor het Easy4u alles-in-1 abonnement.
• Je kunt kiezen om per maand te betalen of alles in één keer.

Een serviceverlenging is alleen mogelijk wanneer wij een eventuele reparatie kunnen garanderen. Wanneer wij bijvoorbeeld niet meer aan de onderdelen van jouw device kunnen komen, kunnen wij geen service verlenging aanbieden.

Volg onderstaande stappen om dit in gang te zetten.

• Log in bij je Easy4u portal.
• Klik bovenin op ''nieuw aanbod''.
• Selecteer of je een nieuwe laptop voor de middelbare school, een studentenlaptop of alleen de service wil verlengen.
• Kies of je wil huren of kopen en selecteer de gewenste looptijd.
• We sturen je device zo snel mogelijk naar het huisadres.

Easy4u portal

Deze optie kun je gebruiken als je een laptop voor dezelfde middelbare school wil bestellen. Het houdt het volgende in:

• Het device zal worden klaargemaakt voor school.
• De service blijft via school verlopen.
• Je bestelling wordt zo snel mogelijk naar je huisadres verstuurd.

Deze optie kun je gebruiken als je een laptop wilt huren of kopen voor het vervolgonderwijs. Het houdt het volgende in:

• Er staat een standaard softwarepakket op je device.
• De service zal via het huisadres verlopen.
• Je bestelling wordt zo snel mogelijk naar je huisadres verstuurd.

Maak je geen zorgen, dit komt omdat het account gedeactiveerd is door de school. Wanneer je je laptop reset naar de fabrieksinstellingen, krijg je direct weer toegang tot je laptop.

Dell
Volg de instructies via onderstaande button om weer toegang te krijgen tot je Dell laptop.

Het opzeggen van het abonnement kan makkelijk en snel geregeld worden in de Easy4u portal. Log in, ga naar de homepagina, klik op ''Laptop inleveren'' en volg de stappen. Vervolgens ontvang je van ons een e-mail met de retourinstructies om je laptop naar ons terug te sturen.

Goed om te weten
Indien het gaat om een vroegtijdige opzegging dient er een bewijs van uitschrijving of diplomering te worden toegevoegd. We vertellen je er graag meer over.

Borg van de laptop
Wanneer je je abonnement binnen 20 dagen voor of 3 weken na de einddatum bij ons opzegt, dan ontvang je de borg van ons terug.

Indien je je abonnement vóór de 20 dagen van de einddatum bij ons opzegt, dan zien we dit als een tussentijdse opzegging en ontvang je de borg niet van ons terug.

Je kunt je abonnement na de 3 weken van de einddatum niet meer opzeggen. In dit geval ontvang de borg niet van ons terug. De laptop is wel jouw eigendom.

Het annuleren van je bestelling is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Na deze 14 dagen is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren.

Voor het annuleren van je bestelling hebben wij enkele gegevens van je nodig. Deze kun je via e-mail naar ons toe sturen.

• Bestelnummer
• Naam leerling
• Debiteurnummer

Het debiteurnummer kun je vinden op de factuur of in de Easy4u portal.

Goed om te weten

• Wanneer je je bestelling nog niet ontvangen hebt, zullen wij de annulering voor je in orde maken. Je ontvangt van ons een bevestiging van de annulering per e-mail.
• Wanneer je je bestelling al wel ontvangen hebt, zullen wij je voorzien van de retour instructies. Je ontvangt deze van ons per e-mail. Na ontvangst van je pakket controleren wij je device op schades, gebruikssporen en dat deze niet intensief gebruikt is.

Stuur e-mail